本人確認手続きが途中で中断してしまいましたが、どうしたらいいですか？

Myforexの本人確認認証（eKYC）でプロセスが中断されて「本人確認手続きのプロセスを中断しました」と表示された場合には、以下の原因が考えられます。ご確認のうえ、「本人確認手続きをやり直す」をタップし、再度お手続きを行ってください。

操作途中で画面を閉じた場合

途中で画面を閉じたり操作を行わない場合、中断されます。手続き完了まで操作を続けてください。

通信ネットワークが不安定な場合

通信ネットワークが途切れる場合、時間をおいて操作を再開してください。

操作中に別タブを開いた場合

途中で別タブを開いた場合、中断されます。閉じてから再度手続きを行ってください。

操作中に他のアプリを開いている場合

他のアプリを開いている場合、中断されます。他のアプリを閉じてから操作を行ってください。