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ご利用の口座に対応した取引ツールを選択しているか、サーバ名、口座タイプが正しく設定されているかをご確認ください。また、アカウント番号やパスワードについては、半角・全角の違いや不要なスペースの有無にもご注意ください。いずれかの情報に誤りがある場合、正常に接続できない原因となります。

入力内容を一度表示させることで、見えない状態では気づきにくい入力ミス（大文字・小文字の違い、英字と数字の打ち間違いなど）を確認することが可能です。特に英字の大文字・小文字は区別されるため、正確に入力されているかご確認ください。

コピー元の影響により、前後にスペースや改行が含まれてしまうことがあります。そのため、一度すべて削除したうえで手入力をお試しいただくことで、より正確に入力できる場合があります。

口座開設時に送付されたメールに記載のログイン情報を使用している場合でも、その後にパスワードを変更していると、現在のログイン情報と一致せず、取引ツールへログインできない可能性があります。

その結果、Myforexへのポートフォリオ登録時にエラーが発生する場合がありますので、最新のログイン情報をご使用いただいているかご確認ください。

上記の内容をお試しいただいても問題が解消しない場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。 お問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。