ポートフォリオの同期に問題があります。

画面に「正常部同期が行われています。」と表示されている場合、問題なく同期されている正常な状態です。

また、「同期を一時停止しています」と表示されている場合、ユーザが自身でポートフォリオの同期を一時停止した状態を意味しています。

画面上の「同期する」ボタンから同期リクエストを送ることで、多くの場合「同期中」へと復帰します。

ポートフォリオ画面にて「同期に障害があります。」と表示されている場合、MTサーバ（ブローカー側）のメンテナンスや一時的な通信エラー、またはアカウントの凍結や解約などにより、お取引口座へのアクセスが実行できない状態を意味しています。

ポートフォリオ画面にある「同期する」ボタンで、同期リクエストが送られ、システムが最新のトレードデータの取得を試行します。

一時的なエラーや「一時停止」状態であれば、こちらの操作で同期が再開されることも多いため、最初にお試しください。

手動での同期リクエストを試しても正常に同期されない場合、ポートフォリオにご登録いただいているMT4/MT5口座のパスワードやサーバー名が古くなっている可能性があります。

今一度、パスワードやサーバー情報に変更がないかをご確認ください。

変更があった場合は、「アカウントの修正」から設定情報を最新のものに更新していただくことで、正常に同期が再開されます。

上記の対処方法をすべて試してもエラーが解消されない場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

エラーが表示されている画面のスクリーンショット等を併せてお送りいただけますと、よりスムーズな確認が可能です。